반품/교환 관련
-반품, 교환은 배송 후 7일 이내이면 가능합니다.
-회원 개인 사정(단순 변심)에 의한 반품, 교환은 배송비를 부담하고 반품
-반품 도착 후 파본 여부(원형 보존) 확인 후 반품 내역 환불
-단순 변심으로 인한 교환의 경우 왕복 배송료는 회원이 부담. 추가발생 된 배송료를 결제 완료해야 교환 가능.
단, 반품, 교환 시 파손이 있을 경우 환불되지 않음을 유의하시기 바랍니다.
-상품을 받은 후 교환 및 환불을 요구할 경우 ilovestory1@empal.com이나 유선상(02-589-0599)으로 취소 의사를 밝히신 후, 물건을 뜯지 않은 상태로 상품을 받은 날 로부터 7일 이내에 다시 발송 하십시오.
-보내실 곳 : 서울특별시 서초구 양재동 275-1 삼호물산 B/D A동 1218호 이명신영어동화교육원
주문 취소 관련
-입금 결제: 주문완료 후 미입금인 경우 마이페이지에서 취소가능, 결제 완료 후 마이페이지에서 취소 불가, 본원으로 문의 후 취소 가능
-카드 결제: 카드결제 완료 후 마이페이지 취소 불가, 본원으로 문의 후 취소 가능
환불관련
-구매취소 또는 교환, 환불은 제공된 해당 상품이 회사로 반환돼야 하며, 반환된 날 익일 부터 3일 이내(공휴일, 국경일 제외) 회원의 입금계좌로 송금또는 기타 방법으로 환불합니다.
-상품 발송 등에 의해 발생된 손해 중 본원에 책임이 있는 경우 상품의 취소시 반환에 필요한 일체의 비용은 본원 부담합니다.
그러나, 구매 후 단순히 구매의사가 바뀌어 배송 받은 후 환불을 요청할 경우 이에 필요한 운송비 등의 제반 비용은 구매자가 부담해야 합니다.
기타 문의 사항
-본원(02-589-0599), ilovestory1@empal.com, 또는 1:1 게시판, 북스토어 QnA로 문의 바랍니다.